Privacy Policiy

Uw gegevens bij een bestelling
Om uw bestelling te kunnen verwerken en te verzenden, vragen wij op de afrekenpagina naar uw gegevens. We slaan dit op binnen ons sitesysteem.
 
Uw gegevens rond communicatie
Appgesprekken en e-mails kunnen we langer bewaren dan de conversatie duurt. Ook vragen we hierin wel eens naar informatie, als de situatie daar om vraagt. Alles met oog op betere klantenservice en snellere verwerking van uw bestelling. Geen van deze gegevens zijn beschikbaar, noch worden gedeeld met derden.
 
Uw gegevens bewaren
Wanneer u een bestelling plaatst, bewaren wij uw e-mailadres en het adres dat u heeft ingevoerd t.b.v. de verzending. Niet alleen voor de bestelling zelf is dit noodzakelijk, het is ook praktisch om eventuele retouren of vragen na de hand snel en effectief te kunnen behandelen.
 
De wet schrijft ons voor om facturen minimaal 7 jaar te bewaren. Indien er geen noodzaak is dit te verlengen, zullen we tot die tijd de facturen niet vernietigen / verwijderen.

Gegevens t.b.v. informatie verzamelen
Als high end webshop, willen we high end kwaliteit en beleving bieden. Dat betekent dat we continu bezig zijn met het doorontwikkelen van onze webshop. Om hier een goed inzicht van te krijgen, maken we gebruik van o.a. Google Analytics en een aantal tools in onze websitebouwer. 
Om die reden maakt onze site gebruik van zogeheten functionele cookies.
Informatie door Google Analytics verzameld, wordt automatisch gewist na een periode van 38 maanden.
 
Gegevens t.b.v. doeleinden
Zoals in de stukken tekst hierboven toegelicht, verzamelen wij gegevens t.b.v. verwerking van bestellingen en eventuele vragen / retouren na de hand, en t.b.v. doorontwikkeling van onze website.
 
Gegevens delen met derden
Bij het plaatsen van een bestelling, worden uw gegevens gedeeld met het postorderbedrijf, welke de zending verwerkt en bij u aflevert. De inhoud van uw bestelling wordt niet gedeeld. Het bedrijf MyParcel zorgt voor de labeling en de connectie tussen onze webshop en PostNL.
Voor het verwerken van betalingen maken via iDeal, maken wij van de diensten van Mollie.
 
Wijzigingen in privacy policy
We updaten deze privacy policy regelmatig. Omdat onze webshop altijd flink in ontwikkeling is, proberen we deze privacy policy daarop zo goed als mogelijk af te stemmen. Het kan om die reden voorkomen dat er voor u essentiële bepalingen worden gewijzigd. 
 
Uw gegevens opvragen
U hebt altijd het recht om bij ons op te vragen / in te zien welke gegevens wij van u hebben. Met uitzonderingen van facturatie, kunnen wij altijd gegevens van u aanpassen of uit ons systeem verwijderen. Neemt u hiervoor contact met ons op.
 
Vragen en feedback
Indien u iets op onze site ziet waarover u vragen of twijfels hebt, voelt u zich dan vrij om contact met ons op te nemen. Wij waarderen meedenkers enorm!
 
Say Yes by KHLOÉ is een handelsnaam van KHLOÉ Consultancy